1975年的某一天，松下幸之助（松下电子总裁）与公司的同仁小川先生，在大阪的一家餐厅招待客人，六个人约好正午见面，经过一番介绍及寒喧之后，每个人都点了牛排。

松下幸之助喝了两杯啤酒，一边告诉大家有关企业和公司的历史。等六个人都吃完主餐，松下凑近小川低声的说，请他找来烹调牛排的主厨，他还特别声明：「不要找经理，找主厨。」

小川随即注意到，松下的牛排只吃了一半。小川心理已有准备，待会的场面可能很尴尬。他找到主厨，把他带到桌旁，主厨来时很紧张，因为他知道召唤自己来的客人来头很大。

「请问是不是有甚么问题？」主厨紧张的问着。

「烹调牛排，对你已不成问题，」松下说，「但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排实在很好吃，但我已八十岁，胃口已大不如前。」

主厨与其它五位用餐者困惑的面面相觑，大家花了一会儿才了解怎么一回事。

「我想和你谈谈。」松下继续说，「是因为我担心，你看到吃了一半的牛排送回厨房，心里会难过，以为是手艺没有得到肯定。」

如果你是那位主厨，听到松下先生如此说明，你会有甚么感受？备受尊重？被欣赏与鼓励？还是被贴心的了解与体贴？

如果松下先生与这位主厨的关系，换成是主管和部属的关系，这位主管在部属心目中是有同理心的领导人，真诚关怀部属的主管，是善于肯定和鼓舞人心的。

相对的，你了解别人吗？甚么因素让你的员工或同事愿意跟随着你工作？为了生活？为了收入？还是有一份喜悦和成就感？透过这故事你会发现，你将如何赢得更多人的心。