南京市教科所所长  刘永和

　　“以人为本”的概念、理念是从西方引进的，是在西方国家个性解放、民主自由的文化土壤里逐渐生长出来的。从洛杉矶的生活中，我们能够看见“以人为本”的典型细节，而且，以人为本是对所有人的负责为第一位的。
　　两人以上汽车专用道。洛杉矶有一条双向8车道的主干道，车速110公里，晚上出城或者早上进城都会有些堵车，所说的堵车也就是稍微慢一些，不是像我们那里堵着不动。下午从富乐敦大学回来的时候正赶上拥挤，引起我们注意的是，靠左边有一条道路车很少，而另外三条道车水马龙，慢慢行驶，两边的车形成对比。我们问杰夫这是怎么回事？他说这是一条专用道，叫卡普（carpool），据说两人以上的车才可以上，为的是提倡节油。因为在美国，基本上人人有车，人车比达到1：1.039，而且，基本上人人开车，两人以上乘车的很少。政府这样做也就表明了一个态度。鼓励两人以上开车，既提倡了节约，又提倡了环保。
　　厕所的人性化设计。加州的厕所，无论哪里的厕所都很干净，用品齐全，而且，厕所里有个物品存放柜。进了厕所，看着墙上一个装置弄不明白，经过研究，那是一个物品存放柜，也可以说是一张婴儿床。只要把它打开，就可以把物品放在上面，便于看管，同时，一个家长如果带着孩子上厕所，怎么办？把床打开，把孩子放在上面，上面还有一个绳子，可以把孩子绑在床上，使之不容易落地而受伤。这样的设计充满了人性化关怀。装置很简单，操作简易，但是，所透露的设计理念和思想却是一种关怀。
　　陌生人的问候和笑脸。在任何地方，遇到陌生人，他往往会给你一个友好的问候，或者给一个甜甜的微笑。鲍博老师在给我们讲中美文化的时候说，在中国，两个人迎面擦肩而过，互补相干，各走各的，不会打招呼的，这是一种文化，也许事情多来不及；而在美国，见面打招呼是正常的行为，司空见惯，如果不打招呼反而不正常，或者是事情很紧急。鲍博说，曾经在中国，他走在街上，与迎面而来的人打了个招呼，与之同行的中国人问，你认识他（觉得很奇怪）？这样的习惯会给陌生人一种安慰，一种友好，一种和谐。和谐社会、和谐社区要靠所有人的努力。在这样的环境中，氛围中，也许人与人之间的隔阂就会逐渐减少，人与人之间的矛盾就会钝化。
　　车让行人是一种良好的习惯。在洛杉矶的公路上，车速是很快的，南京的高架桥一般车速限制在60码，而洛杉矶的高架桥上限速110码。而车子总是让行人的。十字路口有行人通道，汽车等行人通过再开已经是很平常了，特别让我们感动的是，在汽车不明白你过去还是不过去的时候，他也等在那里。我们的行人看见汽车在到了路口，就不敢通过，等待汽车通过，但是，开车人摇摇手叫你通过，而后还要给一个微笑。于是，我们的行人也说一声谢谢！在其它的路上也是这样，行人横穿马路，汽车立即减速，停下，让你过去。当然，如果是这样，在中国，汽车也就开不走了，因为行人实在太多！
　　                             
　　                                           2008年2月5日

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